一、車禍發生的第一時間應對
當車禍發生時，第一時間的應對方式將直接影響生存機率與後續救援的順利進行。無論是輕微碰撞還是嚴重事故，保持冷靜，迅速評估自身與車內乘客的狀況是關鍵。以下是車禍發生後黃金時間內的應對步驟：
1. 立即確認自身與車內乘客的狀況
在車禍發生後，首先要確保自己是否清醒，並檢查身體是否嚴重受傷。如果意識清楚，馬上確認車內其他乘客的狀況：
- 如果有人失去意識但仍有呼吸，避免隨意移動，防止二次傷害。
- 如果有人受傷且出血嚴重，可利用可用的布料或衣物進行簡單止血。
- 如果車內人員皆無大礙，可準備下一步的安全措施。
2. 評估現場環境，有無立即危險
確認自己與乘客的狀況後，應快速評估車輛周邊環境是否存在進一步的危險。例如：
| 可能的危險 | 應對方式 |
|---|---|
| 車輛起火或冒煙 | 立即關閉引擎，迅速撤離車輛，遠離燃燒區域。 |
| 身處高速公路或繁忙道路 | 確保人員安全，使用車內三角警示牌提醒後方來車，並尋找安全區域等待救援。 |
| 汽車落水 | 保持冷靜，迅速解開安全帶，儘快開啟車窗或使用破窗器脫困。 |
| 車輛可能翻覆 | 保持穩定，緩慢移動身體，避免因突然移動導致更多傷害。 |
3. 迅速報警，提供準確資訊
當確認狀況後，應立即撥打119或110求救，並提供以下關鍵資訊：
- 事故發生地點（如道路名稱、路標、里程數等）。
- 事故類型（如追撞、側翻、墜落等）。
- 車內人員數量與傷勢概況。
- 現場可能存在的危險因素，如起火、封閉道路等。
4. 開啟警示燈並設置警示標誌
為了避免二次事故，車輛仍可運作時應立即開啟「雙黃警示燈」，並依照以下建議放置三角警示牌：
| 道路類型 | 建議設置距離 |
|---|---|
| 一般道路 | 車後50公尺處 |
| 高速公路 | 車後100-150公尺處 |
放置時應盡量避開車流方向，確保自身安全。
5. 判斷是否需要車內避險或撤離車輛
並非所有情況下都應該立即離開車輛，根據現場狀況做出適當決策：
- 應留在車內： 若車輛停在安全區域，無立即危險，如下大雨或夜間視線不良時，可暫時留在車內等待救援。
- 應迅速撤離： 若有漏油、起火、其他車輛可能撞上時，應儘快撤離至安全區。
6. 保持冷靜，等待專業救援
最後，確保自己與乘客保持冷靜，避免驚慌失措導致錯誤判斷。盡量避免與其他駕駛或路人發生爭執，不隨意移動傷患，靜待救援人員到場，以確保後續處置順利。
二、快速撤離與安全位置選擇
車禍發生後，第一時間要判斷是否應該留在車內還是立即撤離，以避免更嚴重的危險。例如，高速公路上可能會有後方來車追撞的風險，而隧道內則可能有火災或空氣不流通的問題。以下是如何判斷最安全的應對方式。
是否該留在車內？
當發生車禍時，先評估當前車輛的狀況。如果車輛能正常啟動，且車外環境極為危險，例如高速公路車流密集，最好暫時留在車內並繫好安全帶，等待救援。
| 情境 | 建議應對方式 |
|---|---|
| 事故發生在高速公路上且車外車流快速 | 暫時留在車內，打開危險警示燈，撥打緊急電話 |
| 車輛起火或有濃煙 | 立即解開安全帶，檢查是否可以正常開門撤離 |
| 車輛墜落水中 | 儘速開窗或使用破窗器逃生 |
如何安全撤離車輛？
如果判斷需要撤離，應迅速但冷靜行動。首先確保車外環境安全，再打開車門或車窗離開車輛。若車門卡住，可使用安全錘敲擊側窗邊角位置打破玻璃逃出。
選擇安全等待救援的位置
車禍發生後，如果已順利撤離車輛，下一步是選擇一個安全的地點等待救援。
避免站在危險區域
- 遠離車輛：車輛可能會爆炸或起火，保持至少50公尺距離。
- 避免停留在車道或分隔島：特別是在高速公路上，應移動到護欄外或路肩。
找到安全庇護點
如果天氣惡劣或夜間視線不佳，應尋找安全且明顯的地點，例如：
- 高速公路旁的避車閘道或休息區
- 明顯的建築物或加油站
- 遠離車流的草地或空地
保持冷靜並等待救援
撤離後，立即撥打救援電話並提供準確的事故位置。如果身邊有人受傷，應先安撫對方，避免不必要的移動，以免加重傷勢。耐心等待救援單位抵達，同時注意周圍環境，防止額外的危險發生。
三、如何有效對外求救
當發生車禍時，迅速且正確地對外求救至關重要。及時聯絡救援人員，不僅能幫助自己，還能讓其他傷者獲得最佳救援機會。以下是幾個重點步驟，確保你的求救資訊明確且有效。
撥打119報警提供準確資訊
在確保自身安全的前提下，立即使用手機撥打119報警，並清楚描述車禍的情況。報警時，應提供以下幾項關鍵資訊：
| 必須提供的資訊 | 內容說明 |
|---|---|
| 事故地點 | 說明發生車禍的明確位置，例如高速公路某公里數、路口名稱或附近明顯標誌物。 |
| 事故情況 | 簡潔敘述事故類型，例如「兩輛車相撞」或「車輛翻覆」。 |
| 傷者狀況 | 描述傷者人數及受傷情形，例如「一人昏迷，無法呼吸」或「兩人受傷但意識清楚」。 |
| 聯絡方式 | 保留手機暢通，以便119人員回撥確認或提供救援指示。 |
使用警示標誌提醒其他用路人
在確保個人安全的情況下，使用車內的應急工具，如三角警示標誌，放置於事故現場後方適當距離，以警示來車，避免二次事故。
警示標誌擺放距離建議
- 市區道路： 至少距離車輛後方約30公尺。
- 高速公路： 至少距離車輛後方約100公尺，以確保後方車輛有足夠反應時間。
向周圍人員尋求幫助
如果車禍發生在人煙較為稀少的地方，除了撥打119報警外，也可以向經過的其他用路人示意求助，請求幫助報警或協助傷患。部分車輛配備行車記錄器或導航系統，可利用內建的SOS功能聯絡救援單位。
其他可利用的求救方式：
- 車輛緊急求救按鈕： 部分新款車輛有內建SOS求救功能，可自動聯絡救援單位。
- 手機緊急服務： iPhone、Android手機可使用「緊急SOS」快速撥打求救電話。
- 大聲呼救： 若無法使用通訊工具，可嘗試向周圍人員大聲求助。
有效的求救方式能顯著縮短救援時間，提高生還機率。確保在車禍發生時，能夠保持冷靜並迅速採取正確行動，將危險降到最低。
四、緊急急救與應變措施
車禍發生後，若有人受傷，立即進行適當的急救措施，能大幅提升傷者的存活率。在救援單位抵達現場前的關鍵幾分鐘內，應該儘量穩定傷者的狀況，避免惡化。
如何進行基本急救
當發現傷者受傷時，應根據不同情況採取適當的急救措施：
1. 止血
若傷者有大量出血，應立即進行止血，以防失血過多導致生命危險。
止血方法：
| 情境 | 止血方式 |
|---|---|
| 輕微出血 | 用乾淨的紗布或衣物按壓傷口，直到出血減少 |
| 大量出血 | 用乾淨布料或敷料包紮，若仍無法止血，可使用止血帶（避免過度緊勒，並每隔 10-15 分鐘稍微放鬆一下） |
2. 進行心肺復甦術（CPR）
如果傷者已無呼吸或心跳，應立即施行 CPR 來維持血液循環。
CPR 施作步驟：
- 確認傷者無反應且無正常呼吸
- 將傷者平放在堅硬的地面上
- 雙手疊放於胸骨中央，施以 30 次快速按壓（頻率約 100-120 次/分鐘）
- 進行 2 次人工呼吸，捏住鼻子，嘴對嘴吹氣
- 持續此步驟，直到救援人員抵達或傷者恢復呼吸
3. 固定骨折部位
若懷疑傷者有骨折，應盡可能將其固定，以減少二次傷害及疼痛。
骨折固定方法：
- 找到可用的木板、雜誌、衣服等作為臨時夾板
- 將夾板放置於受傷部位的上下關節處
- 用布條或繃帶輕輕固定，避免過緊以防血液循環受阻
- 不要嘗試矯正變形的骨頭，以免造成更嚴重的損傷
透過以上急救措施，可有效減少事故的嚴重性，並幫助傷者維持穩定狀況，等待醫療人員救援。
五、事後處理與法律責任
收集事故證據
發生車禍後，若自身狀況允許，應立即開始收集證據，以確保未來的保險理賠與法律責任釐清。以下是關鍵的證據收集項目：
- 拍攝事故現場： 以手機或相機拍攝車輛碰撞部位、道路標誌、紅綠燈號誌及天候狀況。
- 記錄雙方資訊： 包括駕駛姓名、聯絡方式、車牌號碼、車險資料及駕照號碼。
- 尋找目擊證人： 如果有路人或附近商家目擊事故，請記錄其聯絡資訊，以便日後作證。
- 確認行車紀錄器影像： 若您的車輛有行車記錄器，請立即備份影像，避免遺失。
聯繫保險公司
在收集好基本資訊後，應盡快通知您的保險公司，以確保後續理賠程序順利進行。聯繫時，請提供以下資料：
| 所需資料 | 內容說明 |
|---|---|
| 事故發生時間、地點 | 提供詳細時間與發生地點，幫助保險公司釐清責任歸屬。 |
| 事故經過 | 描述車禍發生的情況，包括行車方向、車速與外部因素影響。 |
| 車輛受損情況 | 提供車輛受損程度的描述與照片，以利保險公司評估賠償。 |
| 相關證據 | 行車紀錄器影像、警方筆錄及目擊證人聯絡方式。 |
了解交通事故的法律責任
車禍發生後，肇事責任的釐清對後續理賠及賠償至關重要，一般來說，可能涉及以下法律責任：
1. 行政責任
若違反交通規則導致事故，可能會面臨罰單、記點或吊扣駕照的處分。
2. 民事責任
若事故造成他人車輛損壞或人身傷害，需負擔賠償責任，包括醫療費、維修費及精神損害賠償等。
3. 刑事責任
若因車禍導致他人重傷或死亡，可能涉及刑事責任，嚴重時甚至會面臨牢獄之災。
確保後續索賠與賠償程序順利進行
若您並非肇事方，也應積極爭取應得的賠償，主要步驟如下：
- 提供完整的事故證據給保險公司，確保理賠無誤。
- 若對賠償金額或責任歸屬有爭議，可尋求律師或申請調解。
- 若與對方無法達成協議，可透過法律途徑提告，爭取合理賠償。
車禍發生後，適當的事後處理能確保您的權益不受損害，也可協助釐清責任，避免未來的糾紛。
